返金ポリシー

商品到着後 30日以内 であれば、返品を申請いただけます。

返品対象となるのは、商品到着時と同じ状態である商品に限ります。具体的には、未着用・未使用で、タグ類が付いたまま、汚れ、傷、においの付着がなく、付属品を含めお届け時の状態を保っている商品が対象となります。あわせて、ご注文内容が確認できる情報をご提示いただく場合があります。

返品をご希望の場合は、事前に下記までご連絡ください。

返品商品は、下記住所宛にご返送いただきます。

返品を承認した場合には、返送方法および返送先に関する詳細をご案内いたします。事前のご連絡なく返送された商品については、お受けできない場合があります。

商品到着後は、速やかに商品をご確認ください。商品に不良、破損、または誤配送があった場合には、できるだけ早くご連絡ください。内容を確認のうえ、適切に対応いたします。

以下の商品は、返品をお受けできません。

• 着用済み、使用済み、または洗濯・クリーニング済みの商品
• タグ類を外した商品
• お客様のもとで汚れ、傷、においの付着、破損等が生じた商品
• 裾上げ、お直し、加工等を施した商品
• セール商品
• ギフトカード
• その他、商品ページ上で返品不可と明記している商品

交換をご希望の場合は、まず返品の申請をお願いいたします。返品受付後、在庫状況等を確認のうえ、対応可否をご案内いたします。なお、在庫状況その他の事情により交換を承れない場合があります。

お客様都合による返品の場合、返送料は お客様のご負担 となります。

不良品、破損品、または誤配送による返品の場合、返送料は 当社が負担 いたします。

返品商品を受領し、状態確認が完了次第、返金の可否についてご連絡いたします。返金が承認された場合は、10営業日以内 を目安に、ご購入時と同じ決済方法へ返金いたします。

なお、銀行またはクレジットカード会社の処理状況により、実際の返金反映までお時間をいただく場合があります。

返品承認後、16営業日を経過しても返金が確認できない場合は、下記までお問い合わせください。